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SERVICE INFORMATION

ご利用の前に、
料金と大切なことを。

中小企業向けのチーム理解・改善支援Webサービスです。本人・他者アンケート、月次の振り返り、AIレポート、改善アクション、Web・LINEでのAI相談を提供します。

はじめの30日間は無料です。お申込みにはカード登録が必要です。無料期間終了後は、以下の利用人数に応じた月額料金が自動で請求されます。無料期間中に解約を予約した場合、無料期間後の請求はありません。過去の検証用契約が自動で有料契約へ移ることはありません。

特定商取引法に基づく表記

サービス名チームフォロー診断 Ver.2
販売事業者・運営責任者大山 慶悟（個人事業主）
屋号：ココハレ
所在地愛知県名古屋市北区清水3丁目4-11
お問い合わせメール：abckeigo.1315@gmail.com
ココハレのお問い合わせフォームでも受け付けます。サービス名「チームフォロー診断 Ver.2」をお知らせください。
受付時間：10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
電話番号：ご請求があった場合には速やかに開示いたします。
販売価格下記の月額料金表をご確認ください。診断対象となる在籍社員数で決まります。初期費用・初回診断の追加料金・最低契約期間はありません。
料金以外の費用本サービスの利用に必要なインターネット接続料・通信料はお客様のご負担です。LINEアプリを利用する場合も通信料がかかります。
支払方法Stripeを利用したクレジットカード決済。対応するカードは決済画面に表示します。
無料期間・支払時期初回契約成立（Stripeでサブスクリプションが作成された時点）から30日間無料です。開始時に決済方法を登録します。無料期間終了時に初回の月額料金が発生し、その後は毎月自動更新・自動課金されます。無料期間の終了日時・次回請求額は決済画面と管理画面で確認できます。同一企業の無料トライアルは原則1回です。
サービス提供時期サイトでメールの確認コードによる本人確認を行い、同じ申込み画面でお客様情報・利用人数・カード情報を入力して契約手続きを完了すると、ログイン状態で管理画面を利用できます。メール確認が完了するまで契約・無料期間は開始しません。登録済みの方はログインからご利用ください。診断・レポートは提出された回答をもとに提供します。
契約期間・解約解約手続きが行われるまで継続する月額契約です。企業管理者の「設定・契約」から、いつでも期間末の解約を予約できます。次回の請求を止める場合は、管理画面に表示される無料期間または支払済み利用期間の終了日時より前に解約予約を完了してください。無料期間中の解約予約では請求はありません。解約予約後も期間末まで利用できます。解約手数料はかかりません。操作できない場合は上記窓口へご連絡ください。
返品・返金デジタルサービスのため物品の返品はありません。有料期間中の途中解約による日割り返金は原則として行いません。重複請求・誤請求や、当方の事情でサービスを提供できなかった場合は、状況を確認して個別に返金対応します。法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
動作環境インターネットに接続したPC・スマートフォンの主要ブラウザをご利用ください。JavaScript・Cookieを有効にしてください。LINE相談にはLINEアプリと本人アカウントの連携が必要です。
申込条件企業・事業者による職場での利用を対象とします。受付期間や利用条件を別途設ける場合は、申込前に表示します。

月額料金（日本円）

対象人数税抜税込（10%）
1〜9人9,800円／月10,780円／月
10〜29人19,800円／月21,780円／月
30〜49人29,800円／月32,780円／月
50人以上29,800円＋50人目以降
1人につき500円／月		32,780円＋50人目以降
1人につき550円／月

例：50人は月額33,330円（税込）。人数は本人診断の対象となる在籍社員数で、他者診断の回答件数とは別です。プランによる基本機能の差はありません。人数変更時は変更後の料金を表示し、企業管理者が確認・承認してから適用します。

利用条件

サービスの目的

職場での感じ方や働き方の違いを整理し、対話や改善を支援します。医療上の診断・治療、心理検査の確定判定、離職予測、人事評価や採否の自動決定を目的としません。AIの回答には誤りが含まれる場合があり、重要な判断は事実を確認して行ってください。

登録とチームの利用

企業管理者は正確な登録情報・診断対象人数を設定し、参加者を適切に招待してください。参加者の本人確認と、提出時に案内された情報の利用範囲を尊重し、他人へのなりすまし、無断でのアカウント利用、他社データへのアクセス、不正な利用を行わないでください。

共有とAI相談

診断は管理者への共有を前提としたチームのフォロー支援です。提出した回答（自由記述・他者診断を含む）と分析結果は、企業管理者と担当チームの管理者が確認します。項目ごとの共有許可の設定はありません。個人レポートと個別のAI・LINE相談は会社・上司へ自動公開しません。レポートやPDFは適切に管理し、目的外の利用や第三者への無断提供を行わないでください。

契約と料金

無料期間・支払・解約・返金は、上記「特定商取引法に基づく表記」に従います。既存契約の料金を新規プランの価格変更だけで自動変更することはありません。運用条件や料金に重要な変更を行う場合は、適用前に案内します。

相談とサポート

AI相談は緊急対応の窓口ではありません。身体や生命に危険がある場合は、適切な緊急窓口・専門機関に連絡してください。契約や利用方法、データの取扱いに関するお問い合わせは、上記のメールまたはフォームで受け付けます。

個人情報の取り扱い

運営者はココハレ（大山 慶悟）です。本項はチームフォロー診断 Ver.2における取扱いを説明します。

取得する情報と利用目的

氏名・メールアドレス、所属企業・チーム・役割、招待・認証情報、診断への回答、レポート、改善アクション、共有同意・撤回の記録、相談メッセージ、LINE連携用識別子、契約・決済状態、通知設定、サービスの動作や不正防止に必要な利用記録を取り扱います。本人確認、診断・分析・相談・記事紹介、通知、契約管理、お問い合わせ対応、安全な運用のために使用します。

資料請求では会社名・担当者氏名・メールアドレス・電話番号を取得し、資料の送付と、その請求・お問い合わせへの対応に利用します。資料請求の記録は原則365日間保管した後に削除します。

回答と相談の共有範囲

2026年10月17日の変更後に、新しい共有説明が表示されたフォームから提出した診断回答は、チームレポートの作成と管理者によるフォローに使用します。共有先は同じ企業の企業管理者と担当チームの管理者です。提出前にこの取り扱いを表示し、提出時に説明の版を記録します。個別相談はチームレポートの入力に使用しません。変更前に提出された回答は提出時の共有条件を維持し、非共有だった回答を自動で共有へ変更しません。過去回答の利用停止等はデータ手続きから依頼できます。

外部サービスの利用

これらのサービスの利用には国外での保存・処理を伴う場合があります。ココハレポータルからは公開記事の情報を取得します。利用者の相談文を記事取得のためにポータルへ送信することはありません。記事紹介は本人が希望した場合に使用します。

保存と削除

相談履歴は原則365日を過ぎたものから削除します。本人画面でデータの確認・ダウンロード、相談履歴の削除、アカウントと診断データの削除依頼ができます。その他の情報はサービスの提供や契約管理に必要な期間保管し、削除依頼の対象と範囲を確認して削除・匿名化します。法令等により保存が必要な情報はその期間保管する場合があります。

安全管理と本人の選択

通信の暗号化、本人認証、企業・役割・同意に基づくアクセス制御、個別相談の暗号化保存などを行います。パスワードは元の文字列に戻せないハッシュ形式で保存し、Stripeには送信しません。Cookieはメール確認、申込みの再開とログイン状態の管理に使用します。本人画面からデータの利用停止・削除等の依頼、LINE連携解除、配信希望の変更ができます。LINEでは「連携解除」「配信停止」「データ削除」も受け付けます。

お問い合わせ・改定

情報の訂正、開示、利用停止・削除等のご相談は、上記のお問い合わせ先へご連絡ください。本人確認のうえ対応します。取扱いを重要な点で変更する場合は、画面等で案内し、必要な同意を取得します。

制定：2026年10月16日／最終更新：2026年10月25日